Ontvangst, registratie en verzending

Schade en zoekgeraakte onderdelen zijn zelden een technisch probleem. Ze zijn een administratief probleem: niemand kan achteraf aantonen in welke staat iets binnenkwam of wanneer het de deur uit ging.

Ontvangst met fotorapport

Elke zending wordt bij binnenkomst gefotografeerd voordat er iets wordt uitgepakt: pallet, verpakking, serienummers en eventuele transportschade. U krijgt dat rapport dezelfde dag. Bij een claim is dit het verschil tussen een discussie en een afhandeling.

Registratie van materiaal en uren

Wat binnenkomt, wat wordt ingebouwd en wat er overblijft, wordt bijgehouden — net als de bestede uren per taak. Aan het eind van een opdracht is te volgen waar elk onderdeel is gebleven en waar de tijd in is gaan zitten. Geen verrassingen op de factuur.

Pallets verzendklaar maken

Apparatuur wordt verpakt zoals het transport het aankan: op de juiste pallet, gestut, gewikkeld en gelabeld, met een paklijst die overeenkomt met wat er daadwerkelijk op staat.

Controle tot de laadklep

De zending wordt gevolgd tot hij op de wagen staat, met een foto van de geladen pallet. Wat daarna gebeurt, ligt bij de vervoerder — maar tot dat punt is aantoonbaar wat er is meegegeven.